Workflow4people

Workflow, content management en search

Workflow4people combineert workflow, search en content op een unieke manier. Overal waar mensen proberen om processen te sturen per e-mail, en de benodigde informatie verstopt is in die e-mails en allerlei spreadsheets, kan dat een stuk efficienter met workflow4people.

Strucuur

Workflow4people combineert workflow, search en content op een unieke manier. Heel kort samengevat bereikt u met workflow4people het volgende:
  • Uw werkprocessen worden gestructureerd vastgelegd en gestuurd waardoor de afhandeling altijd op dezelfde manier gebeurt en de follow-up inzichtelijk is
  • De gegevens die belangrijk zijn voor uw organisatie worden gestructureerd opgeslagen en zijn eenvoudig inzichtelijk te maken
  • Al uw gegevens worden geindexeerd en zijn razendsnel terug te vinden

Toepassingen

Er kunnen tal van werkprocessen worden ingericht, bijvoorbeeld:
  • Afhandeling melding
  • Kennisbank voor klantcontactcentrum
  • Afhandelen offerte aanvraag
  • Melding aanvang en einde zorg
  • Herindicatie
  • Doorverwijzing huisarts
  • Storing melding
  • Afhandeling inkoop verzoek
  • Change management
  • Deviatie procedure kwaliteitssysteem
  • Requirements capture voor software ontwikkeling
Overal waar mensen proberen om processen te sturen per e-mail, en de benodigde informatie verstopt is in die e-mails en allerlei spreadsheets, kan dat een stuk efficienter met workflow4people.

Hoe werkt het?

Dat laat zich het beste uitleggen aan de hand van een klein voorbeeld: de nieuws voorziening. Dit voorbeeld is hieronder geschetst:

Medewerkers uit de hele organisatie kunnen nieuws melden via een aanmeld formulier. Als dat formulier wordt ingevuld en opgestuurd wordt automatisch de bijbehorende workflow gestart. In dit geval wordt een taak aangemaakt voor de redactie groep, die het nieuwsartikel moet beoordelen. Die zien een iets ander formulier dan de aanvrager, want zij kunnen kiezen voor publicatie of het nieuwsartikel agenderen voor publicatie. Ze kunnen ook kiezen om de auteur te vragen om meer informatie te geven, of het artikel af te keuren. Bij elk van die stappen hoort weer een formulier, en de workflow weet wie deze stap moet of mag uitvoeren. De workflow wordt visueel ontworpen met een BPMN 2.0 editor.

Features

De mogelijkheden van workflow4people zijn in het kort:
  • Formulieren engine en formulieren generator
  • Gestructureerde data opslag
    • Opslag van documenten
    • Preview van documenten
  • Seach index
    • Doorzoekbaar maken van formulieren
    • Doorzoekbaar maken van documenten
    • Doorzoekbaar maken van externe bronnen (websites, Sharepoint sites)
  • Workflow management
  • Rapporteren met data miner
  • Genereren van documenten
  • Koppelen met externe systemen (ESB componenten, CMIS repository zoals Alfresco)
  • Eenvoudig in te richten en te onderhouden
  • Inzetbaar voor een breed scala van workflows, van zeer eenvoudig tot zeer complex

Meer informatie

Heeft u vragen, of wilt u een demo? Neem contact met ons op: klik hier voor ons contactformulier, of bel naar 0852737957 of mail naar info@open-t.nl .